Если Вы оформили заявку без доставки (самостоятельное получение в аптеке), то для выяснения состояния Вашего заказа (в случае, если аптека не ответила на Вашу заявку) связывайтесь непосредственно с аптекой. Телефон и Е-mail аптеки указываются в заявке, копия которой приходит на Ваш E-mail, указанный при регистрации. Если у Вас нет электронной почты, то телефон и Е-mail аптеки можете увидеть в сообщении об успешной отправке заявки.
Если Вы оформили доставку (при заказе товаров в Московских аптеках доставка осуществляется только по Москве), узнать о состоянии Вашего заказа (в случае задержки его выполнения) Вы сможете у диспетчера "Электронной аптеки" по телефону (499) 129 3088 с 10-00 до 18-00 в будние дни.
В случае изменения какой-либо информации, связанной с Вашим заказом (замена препаратов, изменение количества, адреса доставки и др.) Вы также можете сообщить об этом диспетчеру по телефону (499) 129 3088
либо по E-mail call-center@e-apteka.ru
В настоящее время разрабатывается Web-интерфейс, позволяющий отслеживать состояние Вашего заказа.
|
состояние Вашего заказа